Le mode d'emploi
Reo, expliqué simplement.
Un agent qui répond à tes clients sur Messenger et prend les commandes — que tu valides. Voici ce qu'il fait, comment tu démarres, et ce que tu gardes en main.
Reo n'encaisse jamais. Rien ne part sans ta validation.
Un agent branché sur ta page Facebook
Tu connectes ta page, tu lui expliques ton activité, et Reo répond à tes clients comme un employé qui connaît la maison. Il s'adapte à ton métier — trois façons de travailler :
Boutique
Tu vends des produits : Reo connaît ton catalogue — saisi en discutant ou relié à ta boutique Shopify —, donne les prix et les frais de livraison (Tahiti, Moorea, les îles), et prend les commandes.
Sur devis
Pièces détachées, prestations, fait main : Reo recueille les infos dont tu as besoin pour chiffrer — photos comprises — et te transmet la demande. Tu recontactes le client avec ton prix.
Location
Scooters, kayaks, matériel : Reo vérifie les disponibilités en temps réel, calcule le prix selon ta grille, annonce la caution et pose la réservation — que tu valides.
C'est toi qui décides, toujours
Reo travaille pour toi, pas à ta place.
Chaque commande passe par toi
Commande, demande ou réservation : rien ne part sans ta validation. Tu valides ou refuses d'un geste, et le client est prévenu automatiquement.
Il te passe la main dès qu'il ne sait pas
Question sans réponse, client mécontent, situation inhabituelle : Reo prévient le client qu'une vraie personne reprend, met la conversation en pause et t'alerte. Dès que tu as répondu, l'agent reprend.
Il n'invente rien
Les prix, les frais de livraison et les règles viennent de ta configuration — calculés par le système, pas improvisés. Ce que tu n'as pas dit à Reo, il ne le dit pas à tes clients.
L'agent reste en pause sur cette conversation Ta réponse repartira au client
Démarrer, pas à pas
Pas de technique, pas de formulaire interminable. Tu discutes, c'est tout.
Crée ton compte
Une adresse e-mail, un mot de passe, le nom de ta boutique. C'est fait.
Connecte ta page Facebook
Un bouton, une autorisation Meta : tu autorises Reo à voir tes pages — pour choisir laquelle connecter — et à lire et envoyer les messages de cette page. C'est ce qui lui permet de répondre à tes clients, rien de plus.
Configure-le en discutant
Ton agent te pose des questions : ce que tu vends, tes livraisons, tes moyens de paiement. Tu lui donnes aussi tes règles, comme à un employé — « pas de remise », « les commandes partent le mardi » — et il les applique.
Active-le
Quand tout est prêt, tu actives. À partir de là, Reo répond à tes clients sur Messenger, à toute heure.
Tu vends déjà sur Shopify ? Reo peut se brancher sur ta boutique : ton catalogue reste à jour tout seul, et les commandes que tu valides y sont créées. Le guide de connexion t'attend dans ton espace, et l'équipe Reo t'accompagne.
Au quotidien : ton tableau de bord
Tout ce que Reo prend te rejoint dans un espace simple, sur téléphone comme sur ordinateur.
Valide en un geste
La page Commandes rassemble tout ce que l'agent a pris. Tu valides ou tu refuses — le client reçoit la réponse sur Messenger, automatiquement.
Réponds quand il passe la main
L'onglet Agent regroupe les questions auxquelles Reo n'a pas su répondre. Tu réponds une fois : le client la reçoit sur Messenger, et l'agent la retient pour la prochaine fois.
Modifie en discutant
Un nouveau produit, un prix qui change, une règle en plus ? Tu le dis à ton agent dans la discussion de configuration — comme au premier jour.
Installe Reo comme une app
Sur Chrome : clique sur « Installer ». Sur iPhone : Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ». Reo s'ouvre en plein écran, comme une app.
Des paliers simples, au volume
Toutes les fonctionnalités sont incluses à chaque palier — seule la taille change.
Starter
Pour lancer ton agent sur Messenger.
- Agent IA sur Messenger
- Toutes les fonctionnalités
- Tableau de bord complet
Pro
Pour les activités qui tournent déjà.
- Tout Starter
- Trois fois plus de volume
Business
Pour piloter toute ton activité.
- Tout Pro
- Aucune limite mensuelle
Les tarifs en XPF te sont communiqués quand tu demandes ton accès. Pas encore de paiement en ligne : tout se règle directement avec l'équipe Reo.
Les questions qu'on nous pose
Et si l'agent ne sait pas répondre ?
Il ne bluffe pas. Il prévient le client qu'une vraie personne va reprendre, met la conversation en pause et t'envoie la question. Dès que tu réponds depuis ton espace, ta réponse part au client et l'agent reprend. Pas dispo ? Il te le rappelle quelques heures plus tard, puis reprend la conversation de lui-même au bout de 24 heures.
Mes clients sauront que c'est un robot ?
Reo répond au nom de ta boutique, dans ton ton — pour tes clients, c'est surtout une réponse rapide et juste, à toute heure. Et il ne joue pas la comédie : dès qu'une question demande un humain, il le dit clairement et te passe la main.
Et WhatsApp ?
Pas encore. Aujourd'hui, Reo répond sur Messenger — là où tes clients t'écrivent déjà via ta page Facebook. WhatsApp est en préparation.
Combien de temps pour démarrer ?
Créer ton compte et connecter ta page : quelques minutes. La configuration se fait en discutant, à ton rythme — pour une activité simple, ton agent peut être actif le jour même. Et si tu bloques, l'équipe Reo t'accompagne.
Reo touche à mon argent ?
Jamais. Pas de paiement en ligne, pas d'encaissement, pas de coordonnées bancaires : tes clients te règlent comme d'habitude, par les moyens que tu choisis.
Prêt à voir Reo répondre pour toi ?
Écris-nous : on configure ton agent ensemble, et tu vois le résultat avant de t'engager.